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自动掉客设置


1. 开启自动掉客

2. 设置掉客天数

3. 设置掉客规则

4. 逐级掉客

一、开启自动掉客

系统设置】→【客源】→【客别】→【开启至少两种客别】→【自动掉客】



【说明1】掉客日期前两天会发送微信消息提醒房源维护人跟进, 只有客源维护人根据掉客规则进行跟进才会生效不掉盘。

【说明2】可设置掉客规则:写跟进或隐号通话成功、录带看。未在规定时间内完成写跟进或隐号通话成功、录带看,则自动掉客。

【说明3】只有客源掉为抢客时才会变更房源维护人,经纪人可抢为自己的客源。掉为公客时,房源维护人不变。

【说明4】逐级掉客开启后,可自定义设置掉客时间,先掉到本店,在掉本区,最后才是全公司,掉到本店且在保护天数内就只能是本店的人员才可以转为自己的公/私客。

2. 设置掉客天数 

【系统设置】→【客源】→【客别】→【自动掉客】→【私客自动掉为公客掉客天数/公客自动掉为抢客掉客天数/逐级掉客保护天数


【说明1】掉客日期前两天会发送微信消息提醒房源维护人跟进, 只有客源维护人根据掉客规则进行跟进才会生效不掉盘。如果设置掉客时间少于2天则没有提醒。

【说明2】掉客天数的设置需要开启对应的开关才会出现,只有保护天数可以设置为0

3. 设置掉客规则

【系统设置】→【客源】→【客别】→【开启至少两种客别】→【自动掉客】→【掉客规则】→【写跟进/隐号通话成功/录带看】


【说明】可多选,最少选一个。

4. 逐级掉客

【系统设置】→【客源】→【客别】→【开启至少两种客别】→【自动掉客】→【逐级掉客】


【说明】开启后,保护天数内,仅本店或本区人员可转为私客。保护天数可以设置为0。