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线索手动分配

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1. 分配逻辑
2. 分配步骤
3. 分配线索首次掉客
4. 手动分配权限设置


一、分配逻辑:
可手动将现有的未分配的线索进行分配。
【说明】

a .仅限电脑端操作,已分配的线索不支持二次分配(无法选择)
b .分配后:将通知接收人,并且自动创建客源,自动创建客源可以关闭。
c .线索分配后,自动创建的客源会根据客源判重规则,如果重复则不创建。
二、分配步骤:
方法1:【客源】-【线索】-【手动分配】-【选择线索】-【分配线索】

方法2:【线索详情页】-【分配线索】
三、分配线索首次掉客

1. 仅支持手动分配线索时设置。

在线索分配时,可以设置每个线索的首次掉客时间(例如12点分配线索给张三,设置2小时后掉客,则在14点之前张三没有完成系统设置掉客规则内容,则会掉客)

2. 消息通知:被分配者,在收到线索分配通知时,会告知其首次掉客时间;
3. 查看掉客规则路径:【系统设置】-【客源】-【客别】-【自动掉客】
特殊说明:分配给免掉客的岗位时,首次掉客将不会生效;
四、手动分配权限设置
【系统设置】-【线索设置】-【分配设置】